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Warum Kommunikation in jedem Unternehmen wichtig ist?
Kommunikation ist das A und O für ein funktionierendes Unternehmen. Eine gut funktionierende Kommunikation hat unter anderem Auswirkungen auf den wirtschaftlichen Erfolg einer Firma. In der Theorie klingt alles immer so einfach, aber wie schaut es tatsächlich in der Praxis aus? Ich behaupte, in den wenigsten Unternehmen und Betrieben funktioniert die Kommunikation reibungslos! Kollegen mit Kollegen kommunizieren auf gleicher Ebene, Vorgesetzte und Kollegen auf hierarchisch unterschiedlichen Ebenen. In der Kommunikation in Unternehmen sind tagtäglich Probleme vorprogrammiert!
Was versteht man unter Kommunikation?
Unter Kommunikation versteht man die Verständigung zwischen Menschen mithilfe von Sprache oder Zeichen. Kommunikation (lat. communicatio, ‚Mitteilung‘) ist der Austausch oder die Übertragung von Informationen. Wissenschaftler wie Paul Watzlawick „Man kann nicht nicht kommunizieren“ oder Friedmann Schulz von Thun „Gründer des Instituts für Kommunikation haben sich intensiv mit dem Thema Sprache und Kommunikation beschäftigt.
So lange die Kommunikation in einem Unternehmen funktioniert ist alles gut!
Aber was ist wenn die Kommunikation gestört ist? Darunter leidet zum Beispiel das Miteinander, die Produktivität, das Betriebsklima, die Motivation, es entstehen Probleme im Betrieb! Zu dem führt eine mangelnde oder fehlende Kommunikation zu Missverständnissen und Konflikten!
Wie kann man die Kommunikation im Unternehmen verbessern?
Viele Unternehmer und Firmeninhaber stellen sich diese Fragen, machen sich auf die Suche nach Antworten, wissen aber im Laufe der Zeit nicht weiter. Übrig bleiben Fragen über Fragen, aber es fehlt an der Lösung, fehlenden Informationen und der Perspektive. Dabei sind die Lösungen für eine funktionierende Unternehmenskommunikation oft so einfach, daher empfehlen wir für eine gute und funktionierende Kommunikation im Unternehmen:
- Sprechen Sie in einer einfachen und für alle leicht verständlichen Sprache!
- Sprechen Sie Probleme sofort an!
- Sorgen Sie für einen reibungslosen Informationsfluss im Unternehmen, alle benötigen die gleichen Informationen! Eine Mitarbeiterzeitung, Intranet, soziale Netzwerke und Medien können Sie dabei unterstützen.
- Schaffen Sie Vertrauen!
- Gemeinsame Unternehmungen, Teambuilding Maßnahmen, Weihnachtsfeiern, Betriebsausflüge, Boni, etc. fördern und stärken das Miteinander, erhöhen die Motivation, verbessern die Kommunikation und das Arbeitsklima!
- Verbessern Sie das Betriebsklima!
- Organisieren Sie Mitarbeiterversammlungen und regelmäßige Teambesprechungen zum gegenseitigen Austausch!
- Steigern Sie die Motivation Ihrer Angestellten und Mitarbeiter!
- Beauftragen Sie für all ihre Mitarbeiter eine Kommunikationsschulung im Rahmen eines Soft Skills Coachings im Unternehmen!
- Gehen Sie als Unternehmen als gutes Vorbild voran!
Ich stimme dir ansolut zu! Kommunikation ist nicht nur die Grundlage für ein funktionierendes Unternehmen sonder für einfach ALLES! Kommunikation wird so oft unterschätzt!
Liebe Grüße
Nadine von tantedine.de
Liebe Nadine,
danke für deinen Kommentar, dem ist nichts mehr hinzuzufügen!
Viele Grüße
Diese Tipps sollten sich viele ganz dringend zu Herzen nehmen! Unfassbar, wie manche Menschen miteinander reden. Ich sag nur: „Du bist hier nicht um zu denken, sondern um zu arbeiten!“ „Ich erwarte von Dir, dass Du die nächsten 30 Jahre Kaffee kochst.“ u.v.m….
Servus Jil,
vielen Dank für dein positives Feedback. Das stimmt leider der Umgangston in vielen Unternehmen ist sehr oft unter aller Sau,… – sehr traurig und es müsste alles nicht sein!
Ich finde die Tipps super. Kommunikation ist alles nicht nur im Unternehmen. Leider wird es heut zu Tage immer mehr unterschätzt. Mehr auf einander eingehen und sich mit dem gegenüber beschäftigen. Ist wichtig. Lieben Dank für den tollen Blogartikel. Viele Grüße Alex von http://margreblue.de/
Hallo Alexandra,
da hast Du vollkommen Recht. Freut mich, dass meine Tipps gut ankommen. Hoffen wir, dass sie viele annehmen und im Arbeitsalltag umsetzen.
Viele Grüße
Andreas
Hi Andreas
Da stimme ich dir vollkommen zu. Kommunikation ist nicht nur in einem funktionierenden Unternehmen Key, sondern auch im Alltag. Leider wird dies allzu oft unterschätzt.
Liebe Grüsse Lena
Guten Morgen Lena,
danke für deinen Kommentar. Da hast Du in allem genanntem vollkommen Recht. Leider wird es viel zu oft unterschätzt!
Viele Grüße
Andreas
Wenn man mal in die Unternehmenskommunikation großer Unternehmen schaut, gibt es ja noch ein ganz anderes Problem. Die digitalen Kommunikations- und Kollaborationswege führen im Grund dazu, dass die bekannten Hierarchien verschwinden müssten und man projektbezogen über die Hierarchieebenen hinweg miteinander arbeitet. Das ist aber gerade in großen Unternehmen noch immer ein schwieriges Thema. Während das Top-Management diesen Weg oft generell freigibt, ist es das Middle Management, das diese Art der Kommunikation blockiert oder mindestens nicht akzeptiert – aus Angst, sie könnten ihren Status verlieren. Das ist ein weites Feld.
Schönen Abend Dir, Simone
Hallo Simone,
wie wahr und wie treffend geschrieben von Dir! Kenne es genauso noch aus meiner Zeit im Angestelltenverhältnis. Es ist gerade in diesen Bereichen ein Umdenken und eine Veränderung zwingend notwendig!
Viele Grüße
Andreas
Super Beitrag und super Tipps Andreas! Kommunikation ist das wichtigste überhaupt nicht nur in Unternehmen. In einer Partnerschaft; mit Freundschaft, mit Nachbarn und allen anderen Mitmenschen. Mangelnde Kommunikation führt zu vielen Missverständnissen.
Liebe Grüße
Sigrid
Liebe Sigrid,
vielen Dank, freut mich dass mein Artikel weiterhilft! Ohne Kommunikation geht es nicht und es funktioniert das Zwischenmenschliche nicht, egal in welchem Bereich! Missverständnisse, Streit, Ärger u.v.m. sind dadurch vorprogrammiert!
Viele Grüße
Andreas
Du hast Recht. Ich habe leider hauptsächlich schlechte Beispiele für Kommunikation in meinem Berufsleben erleben dürfen. Richtig kmmuniziert spart man so viel Zeit und Nerven.
LG
Anni von http://www.yogagypsy.de
Guten Morgen Anni,
das ist natürlich sehr schade, hoffe das Du wieder mehr positive Erlebnisse auf deinem neuen Lebensweg sammeln darfst!
Viele Grüße
Andreas
Und wenn man dann noch davon ausgeht, dass ja ca. 85% der Kommunikation auf nonverbaler Ebene passieren, dann wird die Herausforderung der Kommunikation noch größer.
Es beginnt ja schon im Kleinen mit Phrasen-Drescherei, sich immer sofort angegriffen fühlen, nicht mal so lange zuhören, bis der andere ausgesprochen hat etc.
Es gäbe viel Potential für Veränderung und viel Arbeit für Dich, Andreas. 🙂
Danke, dass Du immer wieder nachdenkenswerte Blog-Beiträge dazu schreibst. Liebe Grüße
Guten Morgen Michaela,
vielen Dank für deine Rückmeldung! Du bringst es in deinem Kommentar genau auf den Punkt! Vorallem die nonverbale Kommunikation, das nicht Zuhören können, Unterbrechungen, Wortphrasen, u.v.m. stören die Kommunikation massiv und bringen massive Probleme mit sich! Veränderungspotenzial gibt es genügend und Arbeit auch, nur sind viele Einzelpersonen und Unternehmen nicht dazu bereit!
Viele Grüße
Andreas
Lieber Andreas,
alles ist Kommunikation! Nachdem ich Unternehmen diesbezüglich trainiere und mich während meines Studiums und meiner Ausbildungen intensiv damit beschäftigt habe, sind da jetzt keine neuen Punkte für mich dabei – aber auf jeden Fall interessant mal von der anderen Seite darüber zu lesen!
Schönen Abend!
lg
Verena
Liebe Verena,
wie wahr und Du hast als Expertin vollkommen Recht! Ich wusste gar nicht, dass Du Unternehmen darin trainierst, finde ich sehr wichtig und gut! Was hast Du den studiert, wen ich fragen darf?
Viele Grüße
Andreas